Portugal é, no panorama europeu, um dos países com maior
potencial e atratividade no outsourcing de operações. Diferentes indicadores
macroeconómicos levaram a que, em distintas áreas, o país seja considerado uma
das principais localizações para a prática destas atividades em modelo
externalizado. Acresce que a melhoria dos indicadores económicos nos últimos
dois anos contribuiu para uma maior competitividade do país, enquanto
fornecedor destes serviços, nomeadamente no modelo de nearshoring. Neste
contexto, importa saber como poderá Portugal capitalizar sobre estas vantagens.
Com que estratégias e ferramentas? Qual o papel que o digital vai ter nesta
evolução.