THE FUTURE OF COMMERCE

Disponibilizar uma oferta omnicanal, com total integração de canais e pontos de acesso e de contacto, oferecer experiências e antecipar o que querem os consumidores, ter cadeias de fornecimento eficazes e sustentáveis e formas de pagamento rápidas e simples são hoje essenciais para o setor do comércio. Num negócio onde o e-commerce ganha um crescente peso e se multiplicam as soluções disruptivas vindas dos gigantes mundiais, as organizações têm de saber dar aos clientes o que estes querem e exigem. Qual é o estado da adoção de tecnologia no setor? As empresas já estão centradas e envolvidas com o cliente? Como estão a tirar partido das redes sociais? Como se poderá tornar a compra numa experiência única?