A SAP Labs France, subsidiária da SAP dedicada a atividades de Inovação e Desenvolvimento (I&D) do grupo, acaba de inaugurar o seu novo Centro de Experiência do Cliente dedicado à Inteligência Artificial (IA). Representa um passo importante no compromisso contínuo do grupo com a inovação e a excelência tecnológica.
Localizado no coração de Sophia Antipolis, um dos maiores parques tecnológicos da Europa, o novo centro irá oferecer uma experiência imersiva aos clientes SAP, que poderão descobrir e experimentar com o recurso à IA as diferentes oportunidades oferecidas aos seus negócios.
A abordagem da SAP à IA empresarial consiste em fornecer aos clientes a IA mais relevante, fiável e responsável. Através de percursos interativos, os visitantes terão a oportunidade de imergir em várias aplicações concretas da IA em diferentes áreas, como a arte, a cibersegurança, a IA responsável ou a transição energética. Poderão também experimentar o novo assistente de IA da SAP, o Joule, que fornece informações proactivas e contextualizadas de todo o portfólio de soluções da SAP e de fontes de terceiros, ajudando as pessoas a trabalhar mais rapidamente e a obter melhores resultados de negócio de forma segura e compatível.
A SAP Labs France considera que é fundamental que os seus clientes e parceiros possam interagir diretamente com as equipas que concebem e desenvolvem as suas soluções. Pretende mostrar como a IA está a ter impacto no mundo das empresas, permitindo que os seus colaboradores inovem diariamente, com o apoio de um grupo dedicado que facilita o acesso ao conhecimento, às ferramentas e aos especialistas.
É também uma forma de promover, junto dos jovens talentos locais e mediterrânicos. A SAP sempre utilizou as mais recentes tecnologias, incluindo a IA, para apoiar os negócios dos seus clientes de uma forma sustentável e responsável. No atual panorama tecnológico, a inauguração deste espaço reveste-se de particular importância pois a IA já é um pilar fundamental de inovação e crescimento para todo o ecossistema SAP.
Presente em Sophia Antipolis desde 1998, o SAP Labs France está profundamente enraizado na comunidade local e apoia o desenvolvimento tecnológico da região. Com 450 colaboradores dedicados a projetos de I&D sobre novos modelos de negócio, transição energética, IA responsável, cibersegurança e apoio avançado ao cliente, a empresa é membro fundador do consórcio ICAIR, dedicado à partilha das melhores práticas em IA e tem apoiado o Instituto Interdisciplinar de Inteligência Artificial 3IA desde o seu início. A criação deste novo Centro nas instalações de Sophia Antipolis está em linha com o compromisso e o conhecimento desenvolvido pela SAP na região.
"Quando se trata de IA, existe um grande entusiasmo e expetativa por parte dos nossos clientes. Eles confiam em nós para explorar todo o potencial da IA e usufruir de inovação de alto nível. Além disso, querem uma descoberta de inovação sem qualquer esforço. Este novo Centro da SAP em Sophia Antipolis é uma montra das nossas inovações mais recentes e mostra como, diariamente, os nossos colaboradores se envolvem e inovam com a IA. Juntamente com o apoio ao cliente orientado para a IA da SAP, esta inovação irá melhorar significativamente a facilidade de utilização e o valor das soluções da nossa empresa, apoiando as jornadas de transformação empresarial de cada um dos nossos clientes", afirma Stefan Steinle, Vice-Presidente Executivo, Apoio ao Cliente.
