Tecnologia com interoperabilidade total garante sucesso das empresas

2023-03-16

As empresas com aplicações empresariais altamente interoperáveis têm maioragilidade para prosperar no meio da incerteza e alcançar um desempenho financeiro mais robusto. No ano passado, as organizações com este perfil, que representaram uma em cada três empresas inquiridas, aumentaram as receitas seis vezes mais depressa do que os seus pares com baixa interoperabilidade e estão preparadas para desbloquear mais cinco pontos percentuais no crescimento anual das receitas. A conclusão é do mais recente estudo da Accenture.

Denominado ‘Value Untangled: Accelerating radical growth through interoperability', este relatório da Accenture entrevistou mais de 4 mil executivos C-Suite em 19 indústrias de 23 países. Segundo os resultados apurados, nos últimos dois anos uma em cada duas empresas (49%) adotou novas tecnologias e transformou o seu negócio da forma mais rápida alguma vez registada, com 40% a transformar múltiplas partes do seu negócio ao mesmo tempo.

Assim, conclui-se que a elevada interoperabilidade ajuda estas organizações a alcançar a agilidade de que necessitam para passar por uma verdadeira transformação. As aplicações interagem facilmente entre si para permitir a partilha de dados, maior transparência e mais facilidade na intermediação com colaboradores, de modo a possibilitar a agilidade necessária para que as organizações tirem partido de novas oportunidades.

"Embora o conceito de interoperabilidade não seja novo, a maioria das empresas podem alcançar a tecnologia para a tornar possível, de forma atempada e rentável. Para diminuir a transformação de anos para meses, ou mesmo dias, tudo tem de ser integrado e interoperável. Uma em cada três empresas deu prioridade a este nível de agilidade e estão a libertar valor para ultrapassar os seus concorrentes no crescimento de receitas, eficiência e resiliência, utilizando a interoperabilidade para desencadear uma reinvenção total da empresa", refere Emma McGuigan, senior managing director da Accenture e Enterprise & Industry Technologies lead.

As organizações com elevada interoperabilidade beneficiam não só de um desempenho financeiro mais robusto mas também de 12 pontos percentuais de melhoria na sua cadeia de abastecimento e operações; 16 pontos percentuais de reinvenção da experiência do cliente; 12 pontos percentuais de maior sucesso na melhoria da produtividade dos colaboradores; 4 pontos percentuais de maior sucesso na adoção de práticas empresariais sustentáveis; e 11 pontos percentuais de maior probabilidade de sustentar transformações comprimidas.

As empresas líderes com elevada interoperabilidade conseguem um crescimento considerável, atribuindo apenas mais 2-4% dos seus orçamentos de TI e funcionais a aplicações, enquanto lidam com tantas, se não mais, diversas aplicações a nível de TI. A maioria das empresas tem agora mais de 500 aplicações, com oito em cada dez (82%) a afirmar que continuarão a expandir a sua pegada de aplicações, tornando uma abordagem interoperável ainda mais importante. Ao mesmo tempo, 66% afirmam que o número de aplicações e as complexidades técnicas associadas são uma barreira para alcançar a interoperabilidade. As que são bem-sucedidas tornam a elevada interoperabilidade no centro da sua estratégia empresarial e tecnológica global.

O relatório recomenda três ações para as empresas que aspiram a melhorar a interoperabilidade:
- Potenciar a cloud - A cloud é um facilitador fundamental da interoperabilidade. As empresas que melhoram com sucesso a sua interoperabilidade começam por mover as aplicações existentes para a cloud e investir em novas aplicações empresariais. Mas mais importante, utilizam a cloud para ligar dados e experiências através de aplicações. A investigação da Accenture descobriu que quase 72% das empresas com elevada/média interoperabilidade adotaram a cloud pública e já migraram 30% dos seus dados e cargas de trabalho. Apenas 60% das empresas com baixa/ausência de interoperabilidade adotaram a cloud pública, um atraso de 12%.
- Utilizar "composable tech" - A utilização de soluções comprovadas e repetíveis que podem ser configuradas e reconfiguradas com rapidez para responder às necessidades empresariais em mudança, conhecidas como tecnologia composta, constrói flexibilidade na estratégia das organizações. Isto permite às empresas lidar com os efeitos das perturbações através de uma transformação mais rápida, melhor e mais barata. Requer a mudança de uma arquitetura tecnológica de peças estáticas, autónomas, para uma de peças compostas. Ao utilizar soluções pré-construídas e interoperáveis para trocar e ligar e reproduzir componentes de aplicação mais pequenos, podem ser criadas soluções sem uma perturbação mais ampla.
- Foco na colaboração - As aplicações interoperáveis são apenas uma parte da equação. A interoperabilidade pode permitir uma colaboração significativa, permitindo que as funções e as pessoas trabalhem em conjunto, sem descontinuidades, para um objetivo comum. Podem utilizar dados em tempo real, análises e IA, juntamente com novas formas de trabalho, para desbloquear o valor da tecnologia, capacitar as pessoas e alcançar melhores resultados. Esta cultura de colaboração vem do topo: mais de um quarto (27%) dos executivos consideram a falta de colaboração entre funções empresariais como um desafio de topo causado pela baixa/ausência de interoperabilidade. A liderança pode ampliar a colaboração através da elaboração de casos de ampla utilização para novas aplicações interoperáveis e desafiando os colaboradores em todas as funções a resolvê-los como uma equipa.