A Sword Health e o Governo da Grécia fizeram uma parceria para criar a primeira linha de informação de saúde e triagem telefónica no país, impulsionada por IA e supervisionada por equipas clínicas. Srá desenvolvida com os mesmos princípios da portuguesa Linha SNS 24 e vai orientar os cuidados de saúde de mais de 10 milhões de cidadãos, usando tecnologia desenvolvida pela tecnológica nacional.
Pretende-se expandir a capacidade, melhorar os tempos de resposta e prestar um melhor apoio a nível nacional, além de adicionar resiliência para lidar com picos repentinos de procura. Em comunicado, a Sword Health refere que a colaboração vai começar por transformar a Linha Nacional de Informações de Saúde (1566), descrita como o primeiro ponto de contacto dos cidadãos com dúvidas ou com a necessidade de aceder ao Serviço Nacional de Saúde grego.
Com base nos resultados obtidos e na avaliação externa independente, seguir-se-á a transformação digital da linha de Emergência Médica (166), semelhante ao Centro de Orientação dos Doentes Urgentes (CODU) do INEM Português. A transformação das linhas deverá estar concluída até 2026.
Para Virgílio Bento, CEO da Sword Health, os "sistemas de saúde em todo o mundo estão sob uma pressão enorme", com a capacidade de resposta a não acompanhar as necessidades das pessoas e com os custos a crescerem para os cidadãos. "A única forma de resolver este paradoxo - removendo as barreiras no acesso a cuidados de saúde de elevada qualidade e, ao mesmo tempo, reduzindo custos - é usar a IA para ampliar a capacidade das equipas clínicas existentes. É exatamente esse o modelo que vai determinar o futuro da saúde em todo o mundo", realça o responsável.
A Sword Health realça que a iniciativa será acompanhada por entidades internacionais independentes. As entidades vão trabalhar em conjunto com a empresa e com o Ministério de Saúde grego para conceber um estudo de implementação, avaliando simultaneamente os seus resultados e impactos para os pacientes na Grécia.
