A Kyndryl e a DPD Portugal reforçaram a sua parceria, através de um novo acordo focado na modernização, resiliência e eficiência operacional dos ambientes tecnológicos de missão crítica da empresa de transporte expresso em Portugal. Prevê-se a adoção de um modelo de Managed Services para ambientes híbridos, com a Kyndryl a assegurar a integração das operações diárias da DPD e a continuidade de serviço. O objetivo é responder às necessidades atuais e futuras do negócio, num setor onde rapidez, previsibilidade e fiabilidade são fatores determinantes.
O projeto abrange componentes críticos de infraestrutura, incluindo monitorização de TI, gestão de plataformas, backup e recovery, storage e um modelo reforçado de disaster recovery, suportado por soluções de Private Cloud da Kyndryl. A parceria pretende criar uma arquitetura tecnológica mais flexível, escalável e preparada para evolução futura, assente em capacidades de hybrid cloud, automação, standardização e governação operacional. Esta base deverá permitir à DPD acelerar o time-to-value, simplificar a operação diária e reforçar a resiliência dos sistemas que suportam o negócio.
"Num setor em que rapidez, previsibilidade e confiança são determinantes, a modernização dos nossos ambientes críticos é fundamental para continuarmos a evoluir a experiência de clientes, parceiros e destinatários", afirma Paulo Rosa, diretor de Sistemas de Informação da DPD Portugal. Acrescenta que a parceria com a Kyndryl reforça uma base tecnológica "resiliente e escalável", preparada para suportar crescimento e inovação contínua.
Para a Kyndryl, o acordo permite à DPD concentrar recursos nas suas prioridades estratégicas, reduzindo o peso das tarefas operacionais associadas à gestão de infraestrutura crítica. "Ao tirar partido da profunda experiência da Kyndryl na gestão de serviços de infraestrutura de missão crítica, as equipas da DPD podem concentrar-se nas suas prioridades mais estratégicas", afirma Duarte Teixeira, customer partner da Kyndryl em Portugal. Que sublinha que esta abordagem permite maior rapidez e fiabilidade na resposta às necessidades de clientes e parceiros, num ambiente cada vez mais digital, onde as experiências têm de ser fluidas, seguras e personalizadas.
O acordo contempla ainda a evolução de workloads para Kyndryl Private Cloud, a adoção de práticas de standardização e Infrastructure as Code, e um modelo de consumo mais flexível, alinhado com o serviço. Esta evolução deverá permitir à DPD responder com maior agilidade às exigências do mercado, mantendo consistência operacional e controlo.
A DPD Portugal é líder no mercado doméstico de transporte expresso, com 14 estações, mais de 700 viaturas de distribuição e cerca de 1.200 colaboradores. A empresa opera serviços como Predict, uma rede com mais de 2.300 pontos Pickup e a aplicação myDPD, combinando tecnologia e conhecimento local para melhorar a conveniência e o acompanhamento das encomendas.
Com este acordo, Kyndryl e DPD reforçam a importância da modernização de infraestruturas críticas no setor logístico, onde a continuidade operacional, a segurança dos sistemas e a capacidade de escala são cada vez mais determinantes para a qualidade de serviço e para a experiência dos clientes.
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