Qualidade das redes móveis do Alfa Pendular da CP tem que melhorar

2021-10-14 A qualidade das redes móveis disponibilizadas no Alfa Pendular deve ser melhorada. Um estudo da Anacom, que realizou restes a estes comboios de longa distância da CP mostra que o desempenho das redes é fraco na voz e razoável nos dados, havendo muita margem para reforço. O regulador recorda que as obrigações do leilão de 5G vão obrigar a uma melhoria da cobertura nos itinerários ferroviários.
Este estudo foi realizado a pedido da própria CP, que "considera que as comunicações móveis são um fator relevante para a revitalização do transporte ferroviário", diz o regulador em comunicado. Foi realizada uma avaliação ao desempenho dos serviços móveis, voz e dados, disponibilizados pelos operadores nos Alfa Pendulares da CP, nomeadamente o 2G, 3G e 4G, numa ótica do utilizador. O trabalho de campo decorreu de 12 a 20 de julho, tendo os testes sido realizados no interior dos comboios Alfa Pendular, em toda a extensão do eixo ferroviário Braga-Porto-Lisboa-Faro.
Segundo a Anacom, realizaram-se 1 462 chamadas de voz e 8 916 sessões de dados, correspondendo a aproximadamente 487 chamadas de voz e 495 sessões de dados por indicador e operador, numa extensão de 2 800 quilómetros.
Deste trabalho, concluiu-se que o serviço de voz apresenta desempenho global fraco, sendo que em muitas áreas não é sequer possível estabelecer ou manter as chamadas. A Vodafone apresentou um melhor desempenho e a MEO e NOS pior. No entanto, por troço ferroviário nenhum dos operadores teve bom desempenho nos troços Trofa-Porto/Campanhã; Santarém-Carregado e Funcheira/Ourique-Tunes.
Já no que respeita aos serviços de dados, o serviço de transferência de ficheiros, de uma forma geral, apresentou uma adequada capacidade de estabelecimento e retenção de sessões de dados. Mas os serviços de navegação na Internet e youtube video streaming, assim como a verificação da latência de transmissão de dados, registam uma degradação destas capacidades.
O regulador explica que nas sessões de transferência de ficheiros, estabelecidas e mantidas com sucesso, registam-se razoáveis velocidades médias globais de transferência de dados, tanto em download como upload. Mas registaram-se "diferenças de desempenho relevantes entre os operadores, com a MEO e a Vodafone a apresentar os melhores desempenhos e a NOS a apresentar os piores desempenhos". Registaram-se valores máximos de 168,88 Mbps e 55,23 Mbps e mínimos de 0,006 Mbps e 0,011 Mbps, respetivamente em download e upload, o que revela uma grande instabilidade.
Já nos serviços de navegação na internet, youtube video streaming e latência de transmissão de dados, registaram-se desempenhos inferiores, assim como algumas diferenças entre operadores. Por troço ferroviário destacaram-se pela negativa os troços Pombal-Fátima, Fátima-Entroncamento, Santarém-Carregado e Funcheira/Ourique-Tunes. Nestes, nenhum dos três operadores apresenta bons desempenhos no serviço de dados.
No comunicado, a Anacom relembra que "as obrigações de cobertura contempladas no leilão do 5G e de outras faixas relevantes contemplam a disponibilização, até ao final de 2025, de um serviço de banda larga móvel com um débito mínimo de 100 Mbps que assegure a cobertura de cada um dos itinerários ferroviários incluídos no Corredor Atlântico, na parte relativa ao território nacional, da ligação Braga-Lisboa, da ligação Lisboa-Faro e das ligações urbanas e suburbanas de Lisboa e Porto, a que acresce a obrigação de cobertura de 85% de cada um dos restantes itinerários ferroviários".

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