Denominado CGI SpeedOps, promove um desempenho ágil, eficiente e resiliente de forma escalável
CGI Portugal desenvolve solução de IA para ajudar clientes nas operações de negócio
A CGI acaba de lançar o CGI SpeedOps, uma solução de transformação de operações de negócio, que combina tecnologias avançadas, incluindo inteligência artificial (IA), com conhecimentos de negócio. O objetivo é proporcionar operações ágeis e valor sustentável para clientes nos setores público e privado, ajudando-os no processo de mudança. Desenvolvida em Portugal, esta oferta está já em produção em várias operações externalizadas de clientes dos setores da energia, serviços públicos e banca, e está agora a ser alargada a nível global.
"Ao aproveitar a IA, a cloud, a automação e insights baseados em dados, esta solução ajuda os clientes a obter resultados mais rápidos, inteligentes e adaptáveis. O CGI SpeedOps complementa o portefólio de soluções da CGI, permitindo a tomada de decisões mais ágil e a melhoria contínua em escala. Além disso, pode ser integrada com o CGI DigiOps para melhorar ainda mais a entrega, a eficiência e o desempenho do serviço", diz em comunicado Dave Henderson, presidente de Soluções Inteligentes e Inovação da CGI.
"O CGI SpeedOps é um pilar da nossa estratégia de BPO 5.0 e um elemento essencial para os clientes que pretendem transformar as suas operações de negócio. É o resultado do nosso profundo conhecimento das operações e do nosso compromisso com a inovação contínua. À medida que expandimos para novos mercados, a plataforma irá proporcionar aos clientes a agilidade, a inteligência e a resiliência de que necessitam para liderar no mercado digital", acrescenta Paulo Oliveira, vice-presidente, consulting services da CGI em Portugal.
Construída numa plataforma fluida e escalável, a solução liga pessoas, processos, dados e sistemas. Quando combinada com iniciativas mais amplas de automação de processos, como as possibilitadas pelo CGI DigiOps, pode proporcionar melhorias de eficiência de mais de 40%. Foi desenvolvida para atender à crescente procura por operações de alto desempenho alimentadas por IA e tira partido de um conjunto integrado de tecnologias proprietárias para modernizar e otimizar a prestação de serviços para os clientes. Por seu turno, o CGI DigiOps integra a gestão de aplicações e infraestruturas para impulsionar a inovação e a transformação. Em conjunto, as duas plataformas ajudam as organizações a desbloquear novos níveis de valor nas suas operações e a alcançar resultados de negócio tangíveis.
