DHL Supply Chain estabelece um novo padrão no e-commerce

2021-09-14 O boom do e-commerce provocado pela pandemia tem impulsionado a procura de encomendas por correio e as compras online em toda a Europa, com as lojas de marcas e as plataformas de vendas mais pequenas a terem de competir contra os grandes retalhistas e mercados. Em resposta, a DHL Supply Chain, do Grupo Deutsche Post DHL, oferece aos retalhistas digitais o acesso à sua rede europeia de 30 centros de distribuição, com um serviço de distribuição modular e visibilidade de ponta a ponta, incluindo o mercado português. Garante rapidez no processo, com entregas até ao dia seguinte, podendo ser até no mesmo dia, em todas as principais cidades europeias.
Estes locais, estrategicamente localizados nas proximidades dos principais centros urbanos e centros de encomendas, disponibilizam especialização no processamento, recolha, embalagem e envio de encomendas online. Neste mercado altamente competitivo, a rapidez das entregas - juntamente com o preço dos produtos - tem vindo a desempenhar um papel fundamental na tomada de decisões dos consumidores. Cada vez mais clientes esperam receber a sua encomenda no dia seguinte, o que significa que a proximidade do armazém do vendedor face à localização do comprador é um fator chave - e é aqui onde a DHL Supply Chain se posiciona.

"Normalmente, as lojas de pequena e média dimensão não têm capacidade para estarem presentes em cada país europeu, o que as afasta dos consumidores e dos mercados. Mesmo os maiores retalhistas consideram que manter esse tipo de presença é muitas vezes financeiramente pesado, do ponto de vista da rentabilidade. Em resposta, estamos agora a oferecer aos fornecedores e às lojas online uma solução de rede multi-utilizadores", explica Hendrik Venter, CEO da DHL Supply Chain MLEMEA.
"Isto dá aos clientes acesso a todos os nossos serviços estabelecidos de uma forma flexível e adaptada às suas necessidades. Podemos apoiar os clientes em toda a cadeia de fornecimento - tratamento e armazenamento feitos à entrada, recolha e embalagem, entregas last-mile, assim como a gestão das devoluções. Os clientes apreciam particularmente a forma como podemos aumentar esta flexibilidade, de acordo com os volumes das encomendas, bem como a nível nacional e internacional", acrescenta.

Ao reunir vários clientes em instalações centralmente localizadas, as instalações multi-utilizadores da DHL, os retalhistas e as organizações que adotem uma estratégia de venda direta ao consumidor beneficiarão da força desta rede europeia. Isto melhora significativamente a sua capacidade de fornecer o tipo de transporte rápido e transparente que os consumidores necessitam, proporcionando ao mesmo tempo exatamente o tipo de flexibilidade de que os retalhistas necessitam.

Os clientes podem adaptar o âmbito do serviço por região e/ou país, dependendo das suas necessidades e, graças aos breves períodos de implementação, podem dimensioná-lo de modo a corresponder aos volumes de encomendas. A chave para isso é a forte presença regional da DHL Supply Chain em todos os principais mercados europeus. Um modelo de rede bem distribuído pode ter um impacto significativo nos resultados da organização. Um cliente do modelo melhorou o seu custo em 30% para distribuir em toda a Europa, principalmente graças às taxas de transporte doméstico em vez de internacional.

Os clientes que utilizam esta solução de rede altamente flexível já registaram poupanças significativas de custos, juntamente com a melhoria dos prazos de entrega. Os utilizadores da Rede Europeia de Distribuição da DHL Supply Chain beneficiam, assim, da enorme flexibilidade dos serviços modulares, ao mesmo tempo que se tornam mais atrativos para os clientes finais, graças a um transporte mais rápido e transparente.

Como líder global em logística, a DHL Supply Chain associa-se aos clientes para desenvolver uma estratégia global, distribuir rapidamente e otimizar a execução, mantendo o cliente no controlo da sua experiência. Desta forma, o cliente beneficia da experiência do líder na indústria do e-commerce e da incomparável capacidade de distribuição global da DHL.

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