A Microsoft Portugal afirma já ter capacitado cerca de oito mil profissionais de saúde em competências de inteligência artificial. Tudo através da Healthcare Academy, um programa criado para promover a adoção prática de ferramentas digitais no setor clínico e hospitalar. A iniciativa surge num contexto de pressão crescente sobre os sistemas de saúde, marcado por escassez de recursos humanos, risco de burnout e forte carga administrativa.
Segundo dados citados pela tecnológica, os médicos de família em Portugal dedicam cerca de um terço do tempo de trabalho a tarefas sem contacto direto com o doente, como gestão documental, reuniões ou renovações de prescrições. Em parceria com entidades como a Disoscope, a Microsoft tem promovido formações presenciais, webinars e conteúdos on-demand, com destaque para o uso do Microsoft 365 Copilot em tarefas administrativas e organizacionais. O objetivo passa por automatizar processos repetitivos, apoiar a produção documental e libertar tempo clínico para atividades de maior valor assistencial.
Além da componente formativa, o programa integra ações de cocriação com unidades de saúde, incluindo hackathons e workshops para desenvolver soluções aplicadas a desafios concretos do Serviço Nacional de Saúde. Entre os casos analisados estão pedidos de transporte hospitalar, circulação interna de informação e preparação de relatórios clínicos.
A empresa sublinha que todas as aplicações seguem princípios de IA responsável, assentes em supervisão humana, transparência, privacidade e segurança. A aposta acompanha uma tendência internacional de integração de IA na saúde, numa fase em que hospitais e clínicas procuram aumentar eficiência operacional sem comprometer qualidade assistencial. Para fornecedores tecnológicos, o setor da saúde tornou-se um dos mercados estratégicos na próxima vaga de adoção de inteligência artificial empresarial.
Para melhorar experiência dos utilizadores e aumentar eficiência dos operadores
