A NTT DATA lançou um novo serviço de agentes de inteligência artificial para acelerar as fases iniciais de planeamento de produto em empresas dos setores alimentar, bebidas e bens de consumo. A solução já está disponível globalmente e foi desenhada para apoiar equipas de produto na geração, estruturação e avaliação preliminar de novos conceitos em muito menos tempo.
No desenvolvimento tradicional de produto, as primeiras fases - da geração de ideias ao alinhamento interno, passando por análises iniciais de branding, compliance e marketing - podem prolongar-se durante meses. Com o novo serviço, a NTT DATA pretende reduzir significativamente este ciclo, permitindo às empresas criar propostas estruturadas de produto em poucos minutos e avançar mais rapidamente para avaliação interna e tomada de decisão.
O serviço gera conceitos de produto com informação estruturada, incluindo funcionalidades, nome do produto, proposta de valor, previsão de vendas e imagens ilustrativas. As propostas são apresentadas num formato orientado ao contexto empresarial, para poderem ser analisadas e utilizadas diretamente pelas equipas responsáveis pelo desenvolvimento, marketing, inovação e estratégia.
A solução foi concebida para trabalhar com as orientações de marca, segmentos-alvo e estratégia de produto de cada empresa, evitando respostas genéricas. O objetivo é garantir que os conceitos gerados são ajustados ao posicionamento comercial, às prioridades de inovação e aos requisitos específicos de cada organização.
Com base em implementações e testes realizados junto de fabricantes globais de bens de consumo na Europa e no Japão, o serviço integra previsão de vendas para apoiar a avaliação inicial do potencial de mercado, agentes especializados por indústria e capacidade de extensão para incorporar novos agentes em função dos requisitos do produto ou da empresa.
A NTT DATA sublinha ainda que a solução foi desenvolvida com controlos específicos para assegurar que os dados das empresas são tratados de forma segura no ambiente de cada cliente. Esta dimensão é particularmente relevante num setor em que informação sobre tendências, formulações, embalagens, pricing, canais e posicionamento competitivo pode ter elevado valor estratégico.
"As equipas de produto estão sob pressão crescente para identificar e aproveitar as tendências emergentes de consumo mais rapidamente do que os ciclos de planeamento atuais normalmente permitem", afirma Mizuho Mitake, Head of CPG, Retail & Process Manufacturing, Japan, da NTT DATA. Para a responsável, o novo serviço de agentes de IA pretende dar rapidez e estrutura às equipas, sem comprometer o rigor exigido no desenvolvimento real de produto.
Em Portugal, Cínzia Xavier, Digital Strategy Principal Director da NTT DATA Portugal, sublinha que a IA está a transformar a forma como empresas de bens de consumo e retalho inovam. Ao acelerar a ideação, a validação de conceitos e a análise do potencial de mercado, as organizações podem responder mais rapidamente às expectativas dos consumidores e às dinâmicas de um mercado cada vez mais competitivo.
A responsável acrescenta que a NTT DATA tem vindo a apoiar a digitalização dos processos de desenvolvimento de produto, em particular na área da qualidade, e está a expandir a aplicação da IA a outras áreas-chave do ciclo de inovação.
A tecnológica prevê evoluir o serviço ao longo do tempo para apoiar fases posteriores do desenvolvimento de produto, incluindo formulação, embalagem e viabilidade de produção. A ambição é melhorar rapidez e qualidade em todo o ciclo de desenvolvimento, desde a ideação até à preparação para produção.
O serviço foi desenvolvido com base nas soluções próprias de IA da NTT DATA, incorporando tecnologias de IA generativa, geração aumentada por recuperação, conhecida como RAG, e arquiteturas multiagente. A abordagem reflete uma tendência em crescimento no mercado empresarial: usar agentes especializados não apenas para automatizar tarefas isoladas, mas para apoiar processos complexos de decisão e inovação.
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