A rede Collectt, que agrega todos os pontos de entrega e recolha dos CTT em Portugal e Espanha, recebeu mais de 700 mil encomendas durante a peak season, que decorre da Black Friday ao Dia de Reis. Em 2024 chegaram a esta rede, que conta com cerca de 20 mil pontos, perto de 3 milhões de objetos, o que representa um aumento de 147% face a 2023.
A rede Collectt é composta, em Portugal, pelas Lojas e Pontos CTT, pelos Agentes Payshop e ainda pelos mais de 1.000 cacifos Locky espalhados por todo o território. Em Espanha, a Collectt Express é suportada em redes parceiras com importante penetração no território.
De acordo com os CTT, esta rede "continuará a ser ampliada numa lógica de melhoria contínua da experiência do cliente, seja para o segmento B2C, ou seja, dos retalhistas para o cliente final, seja entre consumidores, no segmento C2C, que tem registado um crescimento significativo com a adesão cada vez maiores a plataformas como a Vinted e a Wallapop".
O crescimento cada vez mais acelerado do comércio eletrónico prova que os consumidores são cada vez mais digitais e escolhem fazer grande parte das suas compras online. O perfil de consumo online, sobretudo para as novas gerações que são nativas digitais, exige rapidez, conveniência e simplicidade, com opções de entrega (e devolução) que se adaptem ao seu estilo de vida, tornando a entrega tão conveniente como a compra.
