A Ifthenpay lançou uma integração nativa para Salesforce que permite às empresas gerir pagamentos diretamente no CRM, aproximando equipas comerciais e financeiras e reduzindo tarefas manuais. A nova solução, disponível na AppExchange, marketplace oficial da Salesforce, permite emitir, acompanhar e reconciliar pagamentos sem recorrer a plataformas externas.
O Ifthenpay | Payment Gateway para Salesforce responde a um desafio comum nas organizações: embora a gestão comercial esteja cada vez mais centralizada no CRM, os pagamentos continuam frequentemente separados dos restantes processos. Essa fragmentação obriga à utilização de vários sistemas, aumenta a carga administrativa e dificulta a visibilidade sobre a conversão efetiva das vendas em receita.
Com esta integração, as equipas comerciais podem gerar e enviar pedidos de pagamento sem sair do Salesforce, acompanhar o estado das transações em tempo real e associar automaticamente cada pagamento à respetiva oportunidade de negócio. O objetivo é permitir que todo o ciclo comercial, desde o primeiro contacto até à entrada da receita, seja gerido num único ambiente.
"Durante muitos anos, as empresas olharam para as vendas e para os pagamentos como processos distintos. Mas uma venda só está verdadeiramente concluída quando a receita entra na empresa", afirma Nuno Breda, cofundador da Ifthenpay. Para o responsável, a integração aproxima estes dois momentos e permite gerir o ciclo comercial com maior simplicidade, controlo e eficiência.
A solução reforça o papel do Salesforce como plataforma central de gestão da relação com o cliente, mas também como ambiente operacional onde vendas, automação, faturação e pagamentos podem convergir. Ao integrar pagamentos no CRM, as empresas passam a ter uma visão mais contínua da jornada do cliente e conseguem reduzir o tempo entre o fecho da oportunidade e a cobrança efetiva.
Segundo Nuno Breda, a integração elimina fricção operacional e dá às empresas "uma visão contínua do percurso de cada oportunidade, desde o primeiro contacto comercial até ao pagamento efetivo". O resultado esperado é maior rapidez na tomada de decisão, melhor experiência para clientes e equipas e maior eficiência na transformação de vendas em receita.
Além da geração de links de pagamento, o Ifthenpay | Payment Gateway para Salesforce disponibiliza eventos acionáveis que podem ser incorporados nos fluxos de automação já existentes na plataforma. Estes eventos podem suportar aprovações, notificações, reconciliação financeira e acompanhamento automático das transações.
Para a Ifthenpay, a integração faz parte de uma estratégia mais ampla de criação de um ecossistema de pagamentos ligado às plataformas que as empresas já usam diariamente. A empresa, especializada em pagamentos digitais, registou em 2025 um volume de negócios de 8,13 milhões de euros e processou cerca de 1,8 mil milhões de euros em pagamentos. Conta atualmente com mais de 33 mil clientes em Portugal e nos mercados internacionais onde opera.
A integração entre Salesforce e Ifthenpay permite reduzir alternância entre sistemas, melhorar a fiabilidade da informação, automatizar processos de pagamento e reconciliação e reforçar a articulação entre equipas comerciais e financeiras. Para as empresas, isto significa maior visibilidade sobre o funil comercial e sobre o momento em que uma oportunidade se transforma efetivamente em receita.
Num contexto em que as organizações procuram eliminar silos operacionais e acelerar a transformação digital, a ligação entre CRM e pagamentos ganha relevância estratégica. Mais do que uma funcionalidade tecnológica, a integração afirma-se como uma ferramenta de negócio para melhorar eficiência, acelerar cobranças e alinhar vendas, finanças e experiência do cliente.
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